Vacature: Technisch Helpdesk Medewerker M/V – 32-40 uur
Als Technisch Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen. Je combineert technische interesse met klantgericht werken: je helpt klanten telefonisch en per e-mail, denkt in oplossingen en zorgt dat service- en storingsaanvragen soepel worden opgepakt. Daarnaast stel je offertes op en werk je nauw samen met de technische dienst en sales.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Registreren, beoordelen en opvolgen van service- en storingsaanvragen
- Opstellen van offertes voor projecten, onderhoud en vervangende onderdelen
- Administratief verwerken van klantgegevens, serviceorders en offertes
- Signaleren van terugkerende storingen en afstemmen met de technische dienst
- Adviseren van klanten over gebruik, onderhoud en optimalisatie van systemen
- Coördineren van afspraken tussen klanten en monteurs
- Ondersteunen van sales bij uitbreidingen en nieuwe aanvragen
Wie ben jij?
- Je hebt mbo werk- en denkniveau
- Je hebt affiniteit met techniek en duurzame energie
- Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen
- Je bent nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken
- Je hebt basiskennis van elektrotechniek of bent bereid dit te leren
- Je werkt graag samen en houdt overzicht, ook wanneer het druk is
Wat kun je van ons verwachten?
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Opleidingsmogelijkheden binnen duurzame energie en elektrotechniek
- Een functie in een snelgroeiende en toekomstgerichte sector
- Een informeel en professioneel team met korte lijnen
Indien bovenstaande functie bij je past, zien wij graag je sollicitatie tegemoet:
HD Solar
T.a.v. René Martens
Vaartje 60
5712 BA Someren
info@hdsolar.nl
www.hdsolar.nl
Bij vragen over deze functie kun je contact opnemen met René Martens, bedrijfsleider en adviseur bedrijven, tel. 0493-479685.
